1 Pengenalan
Citibet88 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — daripada peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan pemadaman.
Dengan mengakses laman web citibet88.plus, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan jika ada sebarang pertanyaan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform citibet88 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui aplikasi mudah alih atau saluran komunikasi rasmi kami.
2 Data Peribadi Yang Kami Kumpul
Citibet88 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan perundangan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi deposit & pengeluaran | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data sesi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, pilihan promosi | Automatik |
| Data KYC | Salinan dokumen pengenalan, selfie pengesahan, penyata bank | Dikehendaki KYC |
3 Cara Kami Mengumpul Data
Data peribadi anda dikumpul melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform citibet88:
Terus Daripada Anda
- Borang pendaftaran akaun yang anda isi semasa mendaftar.
- Proses pengesahan KYC apabila anda memuat naik dokumen pengenalan.
- Maklumat yang anda kemukakan semasa menghubungi sokongan pelanggan.
- Maklum balas, aduan atau pertanyaan yang anda hantar melalui live chat atau e-mel.
Secara Automatik
- Kuki dan teknologi penjejakan serupa semasa anda melayari laman web kami.
- Log pelayan yang merakam alamat IP, masa akses dan halaman yang dilawati.
- Data analitik yang dikumpul untuk memahami pola penggunaan platform.
- Maklumat peranti dan sistem operasi melalui aplikasi mudah alih citibet88.
Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai
- Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX dan dompet digital untuk mengesahkan transaksi.
- Agensi pengesahan identiti untuk membantu proses KYC.
- Pembekal perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.
4 Tujuan Penggunaan Data
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Citibet88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan berikut:
- Pengurusan Akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda termasuk pengesahan identiti dan keselamatan log masuk.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), KYC dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
- Peningkatan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai promosi yang relevan.
- Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
- Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
5 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
Citibet88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay.
- Penyedia Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman bermain yang lancar melalui pembekal permainan bersepadu kami.
- Pihak Berkuasa: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia yang sah.
- Pengesahan Identiti: Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk memastikan proses KYC berjalan dengan tepat dan selamat.
- Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama yang digunakan untuk analisis prestasi platform; data ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan citibet88 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.
6 Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Citibet88 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindungi pada setiap masa:
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara platform dan pelayan kami.
- Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) satu hala yang tidak boleh dinyahsulit.
- Kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data sensitif.
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan.
- Sandaran data yang kerap dilakukan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
- Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luaran.
- Persekitaran pelayan yang terpencil dan dilindungi tembok api bertingkat.
7 Tempoh Penyimpanan Data
Citibet88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan AML/KYC yang berkenaan.
- Log Teknikal: Disimpan untuk tempoh yang lebih singkat, biasanya antara 90 hari hingga 12 bulan, bergantung pada keperluan keselamatan.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon penghapusan data.
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
8 Penggunaan Kuki
Citibet88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki Yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, sesi permainan dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang dipercayai untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform citibet88.
9 Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi citibet88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Memohon salinan data peribadi anda yang kami simpan.
Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Memohon penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Memohon pembatasan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.
Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan citibet88 melalui live chat atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
10 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan atau diproses di luar Malaysia, terutamanya apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan antarabangsa untuk hosting pelayan, analitik atau penyedia perkhidmatan permainan.
Citibet88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
- Memastikan negara penerima mempunyai piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
- Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pihak ketiga antarabangsa yang terlibat.
- Penyulitan data semasa pemindahan untuk mengelakkan akses tanpa izin.
- Pematuhan penuh terhadap keperluan PDPA Malaysia bagi setiap pemindahan data yang dilakukan.
11 Pautan ke Laman Lain
Platform citibet88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau portal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform citibet88 dan tidak meliputi amalan privasi laman web lain.
Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami cara data anda dikendalikan oleh mereka.
12 Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi dan keselamatan citibet88:
- Hubungi kami melalui Live Chat di platform citibet88 untuk respons segera.
- E-mel rasmi: [email protected]
- Sertakan nama pengguna, nombor akaun dan huraian jelas isu berkaitan privasi yang anda hadapi.
- Semua aduan berkaitan privasi akan disiasat dan dijawab dalam masa 30 hari bekerja.
Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun sebelum menghubungi sokongan pelanggan.