Terma dan Syarat Citibet88

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berlainan:

• "Citibet88" / "Kami" / "Platform" — merujuk kepada citibet88.plus dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web serta aplikasi mudah alih rasmi kami.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan citibet88.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses platform citibet88.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah dana yang tersedia dalam akaun ahli pada sesuatu masa.
• "Taruhan" — merujuk kepada sebarang pertaruhan yang diletakkan oleh ahli melalui platform citibet88.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, cashback atau faedah promosi lain yang ditawarkan oleh citibet88 kepada ahli.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran atau atas permintaan platform.

2 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan citibet88, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

3 Pendaftaran Akaun

Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform citibet88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur undang-undang yang lebih tinggi yang ditetapkan di kawasan tempat tinggal anda.
• Mempunyai kelayakan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan penduduk atau warganegara kawasan di mana perjudian dalam talian adalah haram sepenuhnya.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh citibet88 sebelum ini.

Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Citibet88 berhak mengesahkan semua maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Akaun berganda akan ditutup dan baki terkena sekatan.
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap dilakukan oleh anda melainkan anda melaporkan akses tanpa izin dengan segera.
• Nama pada akaun mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.

Pengesahan Identiti (KYC)

Citibet88 melaksanakan prosedur KYC yang ketat untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau bukti alamat terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

4 Deposit dan Pengeluaran

Deposit

Citibet88 menyokong kaedah deposit berikut untuk kemudahan ahli Malaysia: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit selepas pengesahan.

• Deposit minimum: RM 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atas nama ahli yang sama.
• Citibet88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan pertaruhan dan bukan untuk pemindahan wang semata-mata.

Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja setelah permohonan disahkan. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang berjaya sebelum diproses.

• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital atas nama yang sama dengan akaun citibet88.
• Citibet88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran berjumlah besar.
• Dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.

5 Promosi dan Bonus

Citibet88 menawarkan pelbagai promosi dan bonus dari semasa ke semasa termasuk bonus aluan, cashback mingguan, enhanced odds dan promosi istimewa sempena acara sukan besar. Semua promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Keperluan Pertaruhan (Rollover)

• Setiap bonus yang dikreditkan ke akaun anda mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Keperluan pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan pada halaman Promosi citibet88.
• Pertaruhan pada pasaran dengan odds di bawah 1.50 atau pertaruhan yang dibatalkan tidak dikira dalam pengiraan rollover.
• Citibet88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang bentuk penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan perisian automatik, koordinasi antara berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi promosi adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran ini boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus, penutupan akaun dan penyitaan baki.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua taruhan yang diletakkan melalui platform citibet88 tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus bagi setiap sukan dan jenis pasaran. Adalah tanggungjawab ahli untuk membiasakan diri dengan peraturan ini sebelum meletakkan sebarang taruhan.

• Semua taruhan yang telah disahkan oleh sistem dianggap muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli melainkan dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus.
• Citibet88 berhak membatalkan atau mengesahkan semula taruhan yang diletakkan atas odds yang tersalah disebabkan kesilapan teknikal.
• Keputusan pertandingan yang diiktiraf oleh badan sukan rasmi akan digunakan untuk menentukan hasil taruhan.
• Taruhan pertaruhan langsung (in-play) ditutup secara automatik mengikut keadaan semasa perlawanan.
• Citibet88 berhak menetapkan had taruhan maksimum untuk sebarang pasaran atau acara pada bila-bila masa.

7 Larangan dan Sekatan

Bagi memastikan persekitaran pertaruhan yang selamat dan adil untuk semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform citibet88:

• Mendaftar atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun secara peribadi atau bersama individu lain.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, bugs atau kelemahan sistem dengan niat untuk mendapat manfaat yang tidak adil.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Membuat kenyataan palsu atau mengemukakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Sebarang bentuk penipuan, kolusi atau manipulasi taruhan yang merugikan integriti platform.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

Penangguhan oleh Citibet88

Citibet88 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal jika terdapat alasan yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli tersebut telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau jika terdapat keperluan pematuhan undang-undang.

• Semasa tempoh siasatan, akses kepada akaun dan pengeluaran mungkin dihadkan sementara.
• Jika siasatan mendapati tiada pelanggaran, akaun akan dipulihkan dan pengeluaran akan diproses seperti biasa.
• Jika terbukti ada pelanggaran, citibet88 berhak menahan baki dalam akaun berkenaan.

Penutupan atas Permintaan Ahli

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan citibet88. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan tiada taruhan dalam proses. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

9 Had Liabiliti

Citibet88 menyediakan platform ini atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau serangan siber.

• Citibet88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur internet atau serangan siber.
• Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum citibet88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi baki sebenar dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian.
• Citibet88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.

10 Permainan Bertanggungjawab

Citibet88 komited sepenuhnya kepada amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah kesihatan mental.

• Alat had deposit membolehkan anda menetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Alat had pertaruhan membolehkan anda menetapkan jumlah maksimum taruhan bagi setiap perlawanan atau hari.
• Pilihan penyingkiran diri sementara atau kekal tersedia untuk ahli yang memerlukan rehat daripada pertaruhan.
• Platform ini hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas tanpa pengecualian.

Untuk maklumat lanjut mengenai sumber bantuan dan alat kawalan diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Pindaan Terma

Citibet88 berhak mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Tarikh kemaskini terbaru terma ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform citibet88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan citibet88, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Hubungi kami melalui Live Chat di platform citibet88 untuk respons paling pantas.
• Emel rasmi sokongan: [email protected]
• Untuk aduan formal, sila sertakan nombor akaun dan butiran lengkap isu yang dihadapi.
• Semua aduan akan disiasat dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.